SERM — управление репутацией и работа с отзывами в сети интернет
Как специалист по SERM готов заняться управлением репутацией вашей компании, защитой бренда или продукта от негатива.
Работаю с улучшением пользовательского опыта в поисковых системах Яндекс и Google путём улучшения ранжирования площадок с отзывами и понижением в поисковой выдаче негативных отзывов.
Работаю с форумами, социальными сетями и другими публичными площадками. При необходимости вы можете получить весь спектр услуг по ORM (онлайн управлением репутацией).
Ваши клиенты будут видеть о ваших товарах или услугах только компетентную, достоверную и убедительную информацию.
Я не могу вам пообещать невозможное — 100% удаление дискредетирующих мнений. Вы получите качественное взаимодействие с отрицательным опытом, удаление заведомо ложных отзывов, отзывов от анонимов и увеличение положительного опыта клиентов.
Для вас будет выстроена системная работа с упоминаниями о вашем бизнесе в сети.
Недовольство клиентов является нормальным явлением, потенциальным покупателям необходимо показать, что вы демонстрируете гибкость в решени и возникающих проблем и готовы к решению возникших недопониманий.
Логически неверным будет ожидание, что впредь вам не напишут отрицательный отзыв. Люди останутся людьми, а еще есть недобросовестные конкуренты.
Услуги по черному SERM я не предоставляю, я помогаю защититься от такого воздействия или свести его к влияние минимуму.


